Köpvillkor

Allmänt

Pardo är en dedikerad webshop för produkter från det italienska varumärket Ortigia Sicilia och drivs av företaget Napa Valley Interior, med säte i Jönköping. Napa Valley Interior säljer inredning och presentartiklar från exklusiva varumärken, däribland Ortigia Sicilia.

Priser och betalning

Alla priser som du ser på vår webshop är i svenska kronor (SEK) inkl. moms. 

Vi har ett samarbete med Klarna som gör att vi kan erbjuda dig nedan betalsätt:

• Betal- och kreditkort (VISA, Mastercard och American Express).
• Faktura och delbetalning
• Swish

Det tillkommer ingen fakturaavgift vid val av faktura eller delbetalning. Läs mer: Fakturavillkor Klarna

Du får alltid en orderbekräftelse via mejl efter att du har genomfört ett köp. Där hittar du information som behövs vid kontakt med oss, t.ex. ordernummer.

Frakt och leverans

Vi levererar med Postnord och som standard skickas ditt paket hem till dig, vilket kostar 59 kr. Om paketet inte får plats i brevlådan eller inte kan lämnas på ett säkert sätt skickas det i stället till ett ombud i din närhet och du får en avisering om var det kan hämtas. Detta kan innebära någon extra dagars leveranstid. I kassan kan du även välja att få paketet skickat som expressleverans, vilket kostar 99 kr. Då levereras paketet till ombud nästkommande vardag, förutsatt att köpet har gjorts innan kl. 14:00. 

Vi gör vårt bästa för att leverera din produkt så fort som möjligt. Vår ambition är att alltid leverera inom 1–3 vardagar. Om en produkt är tillfälligt slut, kan du fortfarande (för-)beställa den. Då tar det i regel mellan 1-2 veckor för leverans. Skulle det dröja längre, underrättat vi om en ny tid och du får möjlighet att välja hur du vill göra med ditt köp.

Ej uthämtade paket

Paket som levereras till ombud ska hämtas inom den tidsfrist som anges av PostNord. Om paketet inte hämtas ut i tid och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 250 kr.

Vi tar ut denna avgift för att täcka våra kostnader för den ursprungliga frakten till dig, returfrakten som Postnord debiterar oss samt emballage, hantering och övriga administrativa kostnader som uppstår i samband med ett ej uthämtat paket.

Avgiften dras av från ordervärdet i samband med återbetalningen. Resterande belopp återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Retur och reklamation

Det ska vara enkelt att handla på Pardo, och skulle ett köp bli fel ska det också vara enkelt att göra en korrigering. Därför har du alltid 30 dagars ångerrätt och fria returer.

Om du önskar göra en retur ber vi dig att kontakta oss, så skickar vi en fraktsedel till dig. Kom ihåg att produkten ska vara oanvänd och i sin originalförpackning. När vi har mottagit din retur, får du en återbetalning inom 3-5 dagar. Har du valt faktura kan det ta några dagar extra.

Kontakta oss om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt och önskar göra en reklamation, så ser vi till att lösa ärendet på bästa sätt. Kom ihåg att alltid kontrollera ditt paket vid uthämtning. Om paketet är skadat bör du inte lösa ut det.

Personuppgifter, cookies och säkerhet

Dina personuppgifter är säkra hos oss och används endast för det absolut mest nödvändiga, t.ex. din adress för att kunna skicka din beställning hem till dig. Du kan läsa mer i vår Integritespolicy.

Cookies använder vi för att förbättra din användarupplevelsen på vår webbshop. Du kan läsa mer i vår Cookie-policy.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella avvikelser som kan finnas på våra webbshop, eller i övrig publikation. Det kan till exempel gälla slutförsäljning, tryckfel, tekniska fel, pris, sortiment, färger och bilder. 

Vi utför enligt svensk lag inte kreditköp till dig som är under 18 år, utan målsmans godkännande.