Köpvillkor

Allmänt

Välkommen till Pardo!

Nedan hittar du våra köpvillkor, där vi förklarar vad som gäller vid beställning, betalning, leverans och retur.

Priser och betalning

Alla priser som du ser på vår webshop är i svenska kronor (SEK) inkl. moms.

Vi har ett samarbete med Klarna som gör att vi kan erbjuda dig nedan betalsätt:

• Betal- och kreditkort (VISA, Mastercard och American Express).
• Faktura och delbetalning via Klarna

Det tillkommer ingen fakturaavgift vid val av faktura eller delbetalning. Läs mer: Fakturavillkor Klarna

Du får alltid en orderbekräftelse via mejl efter att du har genomfört ett köp. Där hittar du information som behövs vid kontakt med oss, t.ex. ordernummer.

Frakt och leverans

Vi levererar med Postnord och som standard skickas ditt paket hem till dig, vilket kostar 59 kr. Om paketet inte får plats i brevlådan eller inte kan lämnas på ett säkert sätt, skickas det istället till närmaste ombud och du får en avisering om var det kan hämtas. Detta kan innebära någon extra dags leveranstid. I kassan kan du även välja att få paketet skickat till ett ombud, vilket kostar 99 kr.

Vi gör vårt bästa för att leverera din produkt så fort som möjligt. Vår ambition är att alltid leverera inom 1–3 vardagar. Om en produkt är tillfälligt slut, kan du fortfarande (för-)beställa den. Då tar det i regel mellan 1-2 veckor för leverans. Skulle det dröja längre, underrättat vi om en ny tid och du får möjlighet att välja hur du vill göra med ditt köp.

Retur och reklamation

Det ska vara enkelt att handla på Pardo, och skulle ett köp bli fel ska det också vara enkelt att återlämna. Därför har du alltid 30 dagars ångerrätt och fria returer.

Kontakta oss om du önskar göra en retur, så skickar vi en fraktsedel till dig. Kom ihåg att produkten ska vara oanvänd och i sin originalförpackning. När vi har mottagit din retur, får du en återbetalning inom 3-5 dagar. Har du valt faktura kan det ta några dagar extra.

Kontakta oss om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt och önskar göra en reklamation, så ser vi till att lösa ärendet på bästa sätt. Kom ihåg att alltid kontrollera ditt paket vid uthämtning. Om paketet är skadat bör du inte lösa ut det.

Personuppgifter, cookies och säkerhet

Dina personuppgifter är säkra hos oss och används endast för det absolut mest nödvändiga, t.ex. din adress för att kunna skicka din beställning hem till dig. Du kan läsa mer i vår Integritespolicy.

Cookies använder vi för att förbättra din användarupplevelsen på vår webbshop. Du kan läsa mer i vår Cookie-policy.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella avvikelser som kan finnas på våra webbshop, eller i övrig publikation. Det kan till exempel gälla slutförsäljning, tryckfel, tekniska fel, pris, sortiment, färger och bilder. 

Vi utför enligt svensk lag inte kreditköp till dig som är under 18 år, utan målsmans godkännande.